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圭爾夫研究發現健康專業人士需要在社交媒體上保持謹慎

一項新的圭爾夫大學研究顯示,對于健康專業人士而言,對他們的Facebook個人資料發表單一負面評論可能會阻礙他們對現有或潛在客戶的信譽。

人們越來越多地使用社交媒體來宣傳自己或與朋友和熟人聯系。當專業人士使用社交媒體宣傳自己時,個人與專業之間的界限很容易混淆,U of G的研究人員調查了可能影響人們對專業主義認知的Facebook因素。

他們發現只發表一個微妙的評論,表達工作場所的挫敗感,這足以讓人們認為你是一個不太可靠的健康專業人士。

“這項研究首次證明了衛生專業人員的個人在線披露對可信度的影響,”心理學教授Serge Desmarais說,他與人口醫學系的Jason Coe教授和Cynthia Weijs進行了這項研究。誰作為她的論文研究的一部分進行了這項研究,現在在卡爾加里大學。“這一發現具有重要意義,不僅因為健康專業人士在個人生活中使用社交媒體,而且還鼓勵他們利用社交媒體宣傳自己并與公眾互動。”

最近在“醫學互聯網研究期刊”上發表的這項研究涉及350多名加拿大參與者,他們觀看了模擬Facebook的個人資料,并評估了個人資料所有者的可信度,然后評價了他們自己是否愿意成為該個人資料所有者的客戶。

研究人員測試了一些因素,包括Facebook個人資料所有者的性別,他們是否將自己的職業列為獸醫或醫學醫生,以及他們的個人資料是否包括發布含糊不清的工作日評論或表達沮喪的評論。

發布的含糊不清的評論說:“今天開始使用新的電子病歷圖表......肯定有趣的經驗J.”

工作日的挫折評論說:“有些人有什么關系?我知道我只經歷了9年的大學......但實際上,我知道我在說什么......是的!!”

影響觀眾對簡介所有者專業性的看法的唯一因素是單一的工作日挫折評論。在0到100的范圍內,具有負工作日評論的配置文件比具有模糊工作日評論(67.9)的評級低11分(56.7)。

“這是一個有意義的下降,”Desmarais說。“這表明只需要一個簡單的評論,讓人們認為你不那么專業,并決定他們不想成為你的客戶。根據誰看到你的帖子,你可能真的傷害你的聲譽只是通過起來一天深夜,感到沮喪并在網上發布你的想法。“

信用評級是根據參與者在能力,關懷和可信度類別下對16個人格形容詞的評分確定的。信譽度較低的個人資料所有者也被參與者視為不太專業。

Desmarais補充說,即使健康專業人士不在其促銷頁面上發布此類負面評論,潛在客戶也可以輕松地在線查找他們的個人頁面。

“私人和公眾之間的這種模糊可能對剛剛進入健康專業領域的人來說特別成問題,他們已經在社交媒體上發布了他們的生活,并且還沒有機會與客戶建立積極的關系。”

他補充說,雖然社交媒體可以成為與他人互動,以及推廣和品牌自己的有效方式,但并不是最適合每個人的。

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